주행 중 시동이 꺼졌다면 주변 교통을 확인하며 안전을 확보하고 긴급출동 또는 전문 점검을 요청하세요. 고장을 재현하려고 다시 위험하게 운행하지 마세요.
먼저 기록할 내용
확인할 내용
정차 후 발생 속도, 도로·경사, 엔진 온도, 경고등과 주행거리를 기록해요. 안전하게 확보한 블랙박스·계기판 원본도 보관하세요.
실제로 정리하는 방법
증상이 발생했을 때 계기판의 메시지와 차량이 멈춘 뒤 재시동 여부를 구분하세요. 정비소에서 고장 코드가 확인되지 않았다면 그 결과도 기록하고, 이후 동일 증상이 나타나면 발생 속도와 도로 조건을 비교해요. 시동 꺼짐의 원인을 운전자가 직접 규명하거나 위험하게 재현할 필요는 없어요.
증상이 발생한 뒤 시동 재시도 여부와 견인을 이용했는지도 별도로 기록하세요. 정비소가 확인한 진단코드와 사용자가 직접 본 경고 메시지는 다른 정보이므로 한 항목으로 합치지 않아요.
상황별 확인표
| 구분 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 발생 당시 | 속도·경고등·차량 반응을 안전한 범위에서 기억해요. |
| 점검 후 | 진단코드·수리와 후속 재발 여부를 따로 기록해요. |
표가 화면보다 넓으면 좌우로 밀어 확인하세요.
이해를 돕는 예시
가상 예시: 주행 중 시동이 꺼졌다가 다시 걸린 경우, 재시동 사실과 별개로 당시 경고와 정비 결과를 보관해요.
주의할 점
정비업체에 시동 꺼짐의 발생 상황, 진단코드와 실제 조치 내용을 명세서에 남겨 달라고 요청해요. 원인을 임의로 특정하지 않아요.
다음 행동
수리 후 다시 나타나면 별도 시점과 조건을 기록하고 기존 명세서와 비교하세요. 주행 안전 문제가 의심되면 리콜센터의 안전결함 신고 경로도 확인할 수 있어요.
자주 묻는 질문
시동이 다시 걸리면 점검하지 않아도 되나요?
재시동 성공만으로 원인이 해소됐다고 판단할 수 없어요. 발생 사실과 경고를 정리해 전문 점검을 요청하세요.
발생 당시 속도를 모르면 어떻게 하나요?
정확히 알 수 없다는 점을 표시하고 기억나는 범위나 블랙박스 원본을 확인하세요. 정비소에서 고장 코드가 확인되지 않았다면 그 결과도 기록하고, 이후 동일 증상이 나타나면 발생 속도와 도로 조건을 비교해요.
진단코드가 없으면 기록할 것이 없나요?
고객이 경험한 증상, 점검 결과와 조치 여부도 정비명세서에서 확인할 수 있어요. 정비소에서 고장 코드가 확인되지 않았다면 그 결과도 기록하고, 이후 동일 증상이 나타나면 발생 속도와 도로 조건을 비교해요.
공식 근거와 자료
자료 확인일: 2026년 10월 27일. 신청 전 공식 원문의 개정 여부를 다시 확인해 주세요.