안전 확보부터 첫 수리와 증거 보관까지 순서대로 살펴봅니다.
확인할 내용
이 사이트는 법률 판단이나 공식 신청을 대신하지 않아요.
먼저 할 일
- 위험 징후가 있다면 안전하게 정차하고 전문 점검을 요청해요.
- 증상 발생 일시, 주행거리, 도로·기온·속도와 경고등을 기록해요. 안전을 해치면서 촬영하지 마세요.
- 제작사 또는 지정 정비업체에 증상과 재현 조건을 알리고 수리를 요청해요.
- 점검 결과와 요청·완료 통보, 정비명세서 및 원본 사진을 보관해요.
핵심 내용 비교
| 구분 | 확인할 점 |
|---|---|
| 안전 우려 | 안전하게 정차하고 긴급출동 또는 전문 점검 요청 |
| 기록 준비 | 정차 후 발생 시간·주행거리·경고와 원본 자료 보관 |
표가 화면보다 넓으면 좌우로 밀어 확인하세요.
다음 단계
- 교환·환불 사전진단 →
각 요건을 따로 점검합니다.
- 수리이력 기록장 →
증상과 정비 이력을 정리합니다.
- 증거 누락 점검 →
준비한 자료를 점검합니다.
법령 확인: 2026년 10월 27일. 이후 개정과 개별 사안의 적용 여부는 공식 원문을 확인하세요.
자주 묻는 질문
사진과 서비스센터 연락 중 무엇이 먼저인가요?
위험이 의심되면 사진보다 안전 확보와 긴급 지원이 먼저예요. 안전한 상황에서 증상·주행거리를 남긴 뒤 제작사나 지정 정비업체에 점검을 요청해 보세요.
인수증에 서명했으면 기록할 필요가 없나요?
서명한 뒤에도 새로 확인한 증상과 발견 시점은 남겨 두세요. 서명 사실만으로 하자의 원인이나 교환·환불의 결론을 정할 수는 없어요.
첫 방문에서 어떤 자료를 받아야 하나요?
접수번호와 요청한 증상, 점검·작업 결과가 적힌 정비명세서를 챙겨 보세요. 요청일·입고일·완료 통보일이 다르다면 날짜를 나누어 적는 게 좋아요.
공식 근거와 자료
자료 확인일: 2026년 10월 27일. 신청 전 공식 원문의 개정 여부를 다시 확인해 주세요.