화면이 재부팅되면 발생 조건과 영향받은 기능을 기록하세요. 단순 편의 기능인지 주행 관련 기능에도 영향이 있는지 구분할 필요가 있어요.
먼저 기록할 내용
확인할 내용
발생 시각, 소프트웨어 버전, 연결된 휴대전화, 사용 중인 기능, 재부팅 시간과 경고 메시지를 정차 후 기록해요. 운전 중 화면 조작·촬영은 삼갑니다.
실제로 정리하는 방법
재부팅 직전에 사용하던 기능과 연결 기기, 소프트웨어 버전, 화면이 돌아오기까지의 시간을 기록해요. 점검을 위해 초기화가 필요한 경우 데이터 백업과 계정 처리 방법을 제작사에 확인하세요. 표시 기능의 중단과 주행 관련 기능 영향은 각각 자료를 확인해야 해요.
재부팅이 내비게이션 사용 중인지 휴대전화 연결 중인지와 조작 없이도 발생했는지를 구분하세요. 초기화나 업데이트 이후에는 이전 설정과 버전의 변경을 기록에 추가해요.
상황별 확인표
| 구분 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 재부팅 조건 | 소프트웨어 버전·연결 기기·사용 중 기능을 적습니다. |
| 영향 범위 | 편의 기능과 주행 관련 기능의 영향을 구분해 확인해요. |
표가 화면보다 넓으면 좌우로 밀어 확인하세요.
이해를 돕는 예시
가상 예시: 휴대전화를 연결할 때 화면이 꺼진다면 연결 전후 상태와 버전을 기록하고 운전 중 촬영은 하지 않아요.
주의할 점
서비스센터에 업데이트, 초기화, 부품 점검과 작업 결과를 확인하세요. 초기화 전 필요한 데이터와 개인정보 처리 방식도 문의해요.
다음 행동
후방 영상이나 주행 관련 제어 기능에 영향을 주는지 기록하되 중대한 하자로 자동 확정하지 마세요. 같은 현상의 재발은 날짜별로 남깁니다.
자주 묻는 질문
휴대전화를 연결했을 때만 발생하면 무엇을 남기나요?
연결 방식과 기기, 앱·소프트웨어 버전, 연결하지 않았을 때의 상태를 구분해 기록하세요. 발생 시각, 소프트웨어 버전, 연결된 휴대전화, 사용 중인 기능, 재부팅 시간과 경고 메시지를 정차 후 기록해요.
초기화 전에 점검할 사항은 무엇인가요?
계정과 개인 데이터의 삭제·복구 방법을 제작사에 확인하고, 증상을 보여 주는 원본 자료는 별도로 보관하세요. 점검을 위해 초기화가 필요한 경우 데이터 백업과 계정 처리 방법을 제작사에 확인하세요.
화면 재부팅이면 무조건 일반 하자인가요?
화면에 연결된 기능과 주행 관련성을 확인해야 해요. 증상 이름만으로 법정 장치 분류를 확정하지 마세요.
공식 근거와 자료
자료 확인일: 2026년 10월 27일. 신청 전 공식 원문의 개정 여부를 다시 확인해 주세요.