폴스타 차량의 정비는 Polestar 서비스 포인트와 오너 앱에서 현재 이용 경로를 확인하세요. 반복 하자는 예약·작업 결과를 보관하고, 법정 하자재발통보는 계약상 제작자와 위원회의 수신처 안내를 별도로 대조해요.
이 페이지 목차 보기
Polestar 서비스 포인트와 오너 앱
확인할 내용
폴스타 공식 FAQ는 전시장인 Polestar Space와 점검·수리를 담당하는 서비스 포인트를 구분하고, Polestar Owner App에서 위치 확인과 예약이 가능하다고 안내해요. 방문 전 요청 작업을 할 수 있는 서비스 포인트인지 확인하세요.
폴스타 차량 앱과 정비 예약용 오너 앱의 역할을 혼동하지 마세요. 모델별 안내가 다를 수 있으므로 차량 매뉴얼과 고객지원에서 현재 예약 방법을 확인하고, 예약·정비 결과를 함께 보관하세요.
정비와 하자재발통보의 차이
정비 예약이나 고객 상담이 법정 하자재발통보를 자동으로 대신하지는 않아요. 중대한 하자는 1회 수리 후, 일반 하자는 2회 수리 후 같은 증상이 재발한 경우의 통보 시점과 30일 초과 관련 규정을 공식 안내에서 확인하세요. 발송·접수와 도달을 입증하는 자료는 별도로 보관해요.
국내 주체와 하자재발통보 경로
| 구분 | 공식 안내와 확인할 내용 |
|---|---|
| 위원회 목록 표기 | 폴스타오토모티브코리아 유한회사 |
| 통보 방법 | 위원회 목록에 우편주소가 안내돼 있어요. 그 목록에 전자접수 링크는 별도로 표시되지 않으므로 다른 전자 방식이 있는지는 제작사에 확인하세요. |
| 계약·브랜드 확인 | 전시장·서비스 포인트와 계약상 국내 법인 및 법정 통보 상대방을 나누어 확인해요. |
| 확인일 | 2026-10-27. 실제 발송 직전 최신 목록과 수신처를 다시 확인해요. |
표가 화면보다 넓으면 좌우로 밀어 확인하세요.
위원회 제작사별 하자재발통보 안내 ↗ · 공식 서식 자료실 ↗
제작사 주소·전자접수 제공 여부는 변경될 수 있어요. 실제 통보 전에 공식 목록과 매매계약서를 대조하세요. 이 안내는 특정 브랜드나 차량의 결함·중재 결과를 단정하지 않아요.
상황별 확인 순서
| 구분 | 확인할 행동 |
|---|---|
| 전기차 증상 | 충전기 종류·오류 화면·상황 기록 |
| 안전·통보 | 고전압 접촉 금지 및 위원회 수신처 확인 |
표가 화면보다 넓으면 좌우로 밀어 확인하세요.
이해를 돕는 예시
가상: 폴스타 충전 오류가 특정 충전기에서 나타나면 안전한 범위에서 화면과 충전 조건을 기록해 전달한다.
내 상황에 적용하는 방법
폴스타 공식 채널에서 차종과 지역에 맞는 서비스 문의 방법을 확인해요. 충전 문제가 있다면 충전기 종류·시간·오류 문구와 조건을 안전하게 기록해 전달해요.
확인할 자료와 예외
오류 화면, 충전 내역, 주행거리와 서비스 요청·정비 결과를 보관해요. 국내 계약 주체와 위원회 제작사별 통보 안내도 별도로 확인해요.
고전압 케이블이나 배터리 부품을 직접 만지거나 분해하지 않아요. 충전 문제가 모두 같은 법정 장치 범주에 속한다고 자동 확정하지 않아요.
자주 묻는 질문
폴스타 전기차 충전 문제가 있으면 무엇을 적나요?
충전기 종류, 시각, 오류 화면과 다른 충전기에서의 결과를 안전하게 기록하세요. 가상: 폴스타 충전 오류가 특정 충전기에서 나타나면 안전한 범위에서 화면과 충전 조건을 기록해 전달한다.
고전압 부품을 직접 살펴봐도 되나요?
고전압 부품이나 케이블을 임의로 만지거나 분해하지 말고 공식 서비스에 문의하세요. 폴스타 공식 채널에서 차종과 지역에 맞는 서비스 문의 방법을 확인해요.
서비스 문의가 하자재발통보와 같은가요?
같다고 자동 간주하지 않아요. 계약상 제작자와 위원회의 공식 통보 절차를 확인하세요.
공식 근거와 자료
자료 확인일: 2026년 10월 27일. 신청 전 공식 원문의 개정 여부를 다시 확인해 주세요.