리콜과 다른 하자가 함께 있다면: 수리이력 분리

리콜 작업과 별개의 반복 하자는 증상별 그룹을 나누어 수리 이력을 관리하세요.

상황에 맞게 확인할 내용

놓치기 쉬운 점

같은 방문의 작업을 증상별로 무조건 각각 한 번씩 인정할 수는 없어요. 수리횟수와 누적기간은 같은 원인·증상과 중재규정의 제외·예외를 확인하세요.

증거자료 점검하기 → · 수리이력 기록하기 →

상황별 확인 순서

표가 화면보다 넓으면 좌우로 밀어 확인하세요.

이해를 돕는 예시

가상: 같은 날 리콜과 누수 점검을 받았다면 명세서에서 각 작업을 표시하고 누수 재발은 별도 그룹으로 기록한다.

내 상황에 적용하는 방법

한 번의 입고에서 리콜 작업과 다른 증상 점검을 함께 했다면 접수 당시 각각 무엇을 요청했는지 확인해요. 작업 항목을 관련 증상 그룹에 나누어 적습니다.

확인할 자료와 예외

정비명세서의 리콜명·작업 부품과 별도 하자에 대한 고객 요청 내용, 완료 통보일 및 그 후의 재발 기록을 각각 연결해요.

하나의 방문이 여러 증상의 수리로 자동 인정되는 것은 아니에요. 같은 증상 여부와 리콜·무상수리의 예외 규정을 함께 확인해야 해요.

자주 묻는 질문