교환·환불 중재는 당사자의 중재규정 수락을 확인한 뒤 신청·보정·심리·판정을 거치는 공식 절차예요. 신청과 판정의 법적 효과를 먼저 읽어야 해요.
준비할 자료와 확인할 사항
확인할 내용
인도일과 하자 발생·수리·재발 시점, 서면계약, 제작자 및 소유자의 수락과 통보 자료를 정리해요. 공식 시스템에서 신청을 진행하고 접수 확인을 보관하세요. 보정 요청을 받으면 요청 항목과 기한을 확인한 뒤 공식 경로로 제출해요.
항목별 확인표
| 확인 항목 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 수락 | 제작자 사전 수락·소유자 수락 확인 |
| 신청 | 공식 시스템 접수 및 서류 확인 |
| 심리·판정 | 보정과 증거 제출 뒤 판정의 효력 확인 |
표가 화면보다 넓으면 좌우로 밀어 확인하세요.
실제 준비 순서
제작자가 중재규정을 사전에 수락했는지와 소유자가 매매계약 체결 시 또는 중재 신청 시 수락하는지를 구분하세요. 신청 후에는 보정·심리·판정에 관한 공식 통지를 확인하고 요구한 자료를 정해진 방법으로 제출해요. 인도 후 2년 기한은 위원회 실제 접수일과 민법상 기간 계산을 공식 기관에 확인해요.
이해를 돕는 예시
예: 가상의 신청인이 수리명세서를 모은 뒤 공식 사이트에서 신청하고 보정 요청을 받으면 통지된 기한과 접수 확인을 따로 보관해요.
놓치기 쉬운 점
법률상 인도 후 2년 이내의 요구 및 중재규정상 신청 접수 기한을 놓치지 않도록 확인하세요. 중재 판정에는 확정판결과 동일한 효력이 있으므로 절차를 신중히 검토해야 해요.
자주 묻는 질문
누가 중재규정을 수락해야 하나요?
중재합의 성립에는 제작자의 사전 수락과 소유자의 계약 체결 시 또는 신청 시 수락을 확인해야 해요. 제작자가 중재규정을 사전에 수락했는지와 소유자가 매매계약 체결 시 또는 중재 신청 시 수락하는지를 구분하세요.
신청 후 보정 요청을 받으면요?
요청 내용과 제출기한을 확인해 필요한 자료를 공식 경로로 보완하고 제출 확인을 보관해요. 보정 요청을 받으면 요청 항목과 기한을 확인한 뒤 공식 경로로 제출해요.
판정 후 다시 처음부터 소송할 수 있나요?
중재판정에는 확정판결과 동일한 효력이 있으며 불복에는 제한이 있어요. 수락 전에 법적 효과를 확인하세요.
자동차안전·하자심의위원회
실제 중재 신청은 위원회의 공식 안내를 확인한 뒤 진행해 주세요. 이 사이트의 계산·기록은 신청 접수가 아니에요.
공식 중재신청 바로가기 ↗https://adr.katri.or.kr/online-arbitration/responsibility.do공식 근거와 자료
자료 확인일: 2026년 10월 27일. 신청 전 공식 원문의 개정 여부를 다시 확인해 주세요.