자동차 하자 경과표 작성: 인도부터 수리·통보까지

사건 경과표는 인도부터 신청까지의 날짜와 사실을 한눈에 보이도록 정리한 표예요. 수리 완료 통보와 차량 인수, 발송과 도달을 구분하세요.

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준비할 자료와 확인할 사항

날짜, 당시 주행거리, 사건 유형, 같은 증상 그룹, 관련 자료 번호를 열로 작성해요. 첫 증상과 정비 요청, 작업 완료, 재발, 재발통보, 신청 접수를 각각 별도 행에 두세요.

표가 화면보다 넓으면 좌우로 밀어 확인하세요.

하자별 식별자를 표에 함께 적으면 같은 날 서로 다른 증상을 정비한 경우를 구분할 수 있어요. 근거가 서류인지 본인 기억인지 표시하고, 발송일과 실제 도달일은 별도 행으로 정리하세요. 날짜가 상충되면 임의로 수정하지 말고 해당 원본의 차이를 확인해요.

경과표를 검토할 때에는 통보서의 발송일과 배송조회에 표시된 수신일이 일치하는지 확인하고 서로 다르면 두 날짜를 따로 적으세요. 예를 들어 인수증과 등록증에 적힌 날짜가 다를 때에도 실제 인도일을 임의로 선택하지 말고 각 문서의 성격을 표시해 공식 기관에 확인해요.

예: 가상의 경과표에서 수리 완료 통보와 인수가 하루 차이 난다면 하나의 날짜로 합치지 않고 각각 다른 행으로 남깁니다.

날짜가 불명확한 경우 추정임을 적고 확보 가능한 자료를 확인해요. 사건의 순서가 맞지 않거나 서로 다른 증상이 섞이지 않았는지 원본과 대조하세요.

수리 완료일과 차량 인수일이 다르면요?

각 날짜를 별도 행에 적고 완료 통보 방식과 인수 사실을 확인할 자료를 연결하세요. 첫 증상과 정비 요청, 작업 완료, 재발, 재발통보, 신청 접수를 각각 별도 행에 두세요.

날짜를 모르는 사건은 어떻게 표시하나요?

불명확하거나 추정임을 명시하고 확인 가능한 자료를 찾으세요. 임의의 확정 날짜를 만들지 않아요.

사건별 주행거리도 넣어야 하나요?

확인 가능한 시점의 주행거리를 넣으면 경과 검토에 도움이 돼요. 알 수 없는 값은 빈칸과 확인 필요 사유를 표시하세요.

자료 확인일: 2026년 10월 27일. 신청 전 공식 원문의 개정 여부를 다시 확인해 주세요.