중대 1회·일반 2회 수리 후 재발하면 통보 시점을 확인해요.
준비할 자료와 확인할 사항
확인할 내용
중대한 하자는 한 차례 수리한 뒤, 일반 하자는 두 차례 수리한 뒤 같은 증상이 재발하면 하자재발통보 시점을 확인해야 해요.
회차별 정비명세서와 재발 날짜·주행거리를 정리하고 위원회의 제작사별 안내에서 최신 수신처와 절차를 확인하세요. 공식 통보서의 내용을 채우고 발송 또는 접수 및 도달을 입증할 자료를 보관해요.
항목별 확인표
| 확인 항목 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 중대한 하자 | 같은 증상 1회 수리 후 재발 시 통보 검토 |
| 일반 하자 | 같은 증상 2회 수리 후 재발 시 통보 검토 |
| 수리기간 | 30일 초과 통보 간주 및 산정 요건 확인 |
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실제 준비 순서
수리 횟수 계산에 논란이 있다면 각 회차에 어떤 증상을 요청했고 무엇이 조치됐는지 먼저 분리하세요. 통보 이후에는 발송 사본과 제작자의 수신 증빙을 보관하고, 이후 수리와 재발을 새 사건으로 기록해요. 중재 적격성에는 계약·기간 및 당사자의 중재규정 수락도 함께 검토돼요.
이해를 돕는 예시
예: 가상의 일반 하자가 두 차례 수리 뒤 재발했다면 회차별 명세서와 새 재발 날짜를 모아 공식 수신처를 확인해요.
놓치기 쉬운 점
통보는 교환·환불이 확정됐다는 뜻이 아니에요. 누적 수리기간 총 30일 초과의 통보 간주 분기와 개별 수리 인정도 별도로 확인하세요.
자주 묻는 질문
중대한 하자가 한 번 수리 후 재발하면 바로 교환되나요?
해당 시점은 재발통보를 검토하는 기준이에요. 교환·환불의 수리횟수와 재발 등 나머지 조건은 별개예요.
일반 하자는 언제 통보를 검토하나요?
일반 하자는 같은 증상을 두 차례 수리한 후 재발하는 경우의 통보 시점을 확인해야 해요. 중대한 하자는 한 차례 수리한 뒤, 일반 하자는 두 차례 수리한 뒤 같은 증상이 재발하면 하자재발통보 시점을 확인해야 해요.
30일 초과 수리에는 다른 규칙이 있나요?
중재규정의 통보 간주 규정이 있어요. 수리기간 산정과 공식 자가진단의 재발 확인도 함께 살펴보세요.
공식 근거와 자료
자료 확인일: 2026년 10월 27일. 신청 전 공식 원문의 개정 여부를 다시 확인해 주세요.