출고 한 달 뒤 신차 하자: 정비자료 없이 기록 시작하기

한 달이 지나 처음 문제를 발견했다면 지금부터 실제 확인 가능한 사실을 기록하면 돼요. 이전 이력을 기억만으로 확정해 기재할 필요는 없어요.

먼저 기록할 내용

실제로 정리하는 방법

사용설명서와 당시 표시를 참고해 경고 문구를 그대로 옮기고, 정비업체에 전달한 원본과 답변을 같은 폴더에 보관하세요. 소음이나 진동이 어느 상황에서 나타나는지 기억이 불명확하면 가능성을 나열하기보다 확인한 범위를 적는 것이 좋습니다. 위험한 운행으로 확인하려 해서는 안 돼요.

한 달 동안의 주행거리 변화를 추정해야 한다면 기준이 되는 계기판 사진이나 정비 기록의 날짜를 먼저 적으세요. 증상 당시 거리가 확인되지 않으면 현재 수치로 바꾸어 기록하지 않아요.

상황별 확인표

표가 화면보다 넓으면 좌우로 밀어 확인하세요.

이해를 돕는 예시

가상 예시: 한 달 뒤 소음을 발견했지만 그전 발생일이 기억나지 않는다면 최초 확인일을 기록하고 과거 날짜를 만들어 넣지 않아요.

주의할 점

제작사에 증상과 발생 조건을 알리고 점검을 요청하세요. 수리 이전의 영상·경고 메시지와 정비명세서를 한 사건 묶음으로 정리하면 경과 비교가 쉽습니다.

다음 행동

하자 관련 1년·2만 km 기준과 중재 신청 접수 2년 기한은 서로 달라요. 첫 발견 시점만으로 모든 요건을 판단하지 말고 수리와 재발 시점도 확인하세요.

자주 묻는 질문

교환·환불 요건 · 사전진단 · 하자재발 통보