운행 중단을 고려할 신차 증상과 긴급 지원 요청

제동·조향 이상이나 연기·누출은 안전한 정차와 긴급 지원이 우선이에요.

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먼저 기록할 내용

제동이나 조향이 예상대로 작동하지 않거나 연기·연료 누출이 의심되는 경우에는 안전한 정차와 긴급 지원이 우선이에요.

교통 흐름과 주변 상황을 확인해 안전한 위치로 이동할 수 있을 때 정차하고, 위험한 장소에서는 탑승자의 안전을 우선 확보해요. 화재가 의심되면 즉시 떨어지고 긴급구조를 요청하세요.

긴급 지원을 요청할 때는 대략적인 위치와 차량의 현재 상태, 연기·냄새·누출 유무를 알려 주세요. 고속도로나 터널처럼 주변이 위험한 곳에서는 현장 안내와 교통 상황에 맞춰 사람의 안전을 먼저 확보해요. 증거 수집은 위험이 사라진 후 가능한 범위에서 진행해요.

위치 안내가 어려우면 도로명이나 안전하게 확인 가능한 주변 표지를 구조 요청 시 전달하세요. 현장 대응이 끝나고 나서만 견인 영수증과 정비 접수 내용을 보관하며 위험한 현장으로 되돌아가지 않아요.

상황별 확인표
구분	확인할 내용
즉각적 위험	연기·화재가 의심되면 대피와 긴급구조가 우선이에요.
사후 자료	현장이 안전해진 다음 기존 영상과 지원 내역을 보관해요.

표가 화면보다 넓으면 좌우로 밀어 확인하세요.

가상 예시: 연료 냄새와 연기가 의심되는 경우 차로 가까이 가서 사진을 찍기보다 사람을 떨어뜨리고 도움을 요청해요.

고장 증명을 위해 주행을 반복하지 마세요. 정차 후에도 위험이 지속되면 사진 촬영이나 차내 물품 회수보다 대피가 먼저예요.

견인이나 점검을 요청할 때 증상, 위치, 경고 화면과 차량 구동 방식을 알리고 견인 방법은 제작사 지침에 따릅니다. 수리 요청 및 조치 내용은 나중에 기록하세요.

고장 당시 영상을 찍지 못하면 어떻게 하나요?

안전 확보 후 기억나는 시각·장소와 증상을 사실대로 적고 기존 블랙박스 원본이 있는지 확인하세요. 교통 흐름과 주변 상황을 확인해 안전한 위치로 이동할 수 있을 때 정차하고, 위험한 장소에서는 탑승자의 안전을 우선 확보해요.

견인할 때 무엇을 알려야 하나요?

차종, 구동 방식, 현재 증상과 접근 가능한 위치를 전달하세요. 전기차 등 차량별 견인 지침은 제작사나 현장 전문가에게 확인해요.

화재가 의심되면 물건을 먼저 꺼내야 하나요?

화재나 연기의 위험이 있다면 물건 회수보다 대피가 우선이에요. 안전한 곳에서 긴급구조를 요청하세요.

자료 확인일: 2026년 10월 27일. 신청 전 공식 원문의 개정 여부를 다시 확인해 주세요.