재발통보 후 증상이 달라졌다면: 동일성·별개 하자 기록

새 증상과 이전 증상의 공통점·차이점을 나누어 기록해 주세요.

준비할 자료와 확인할 사항

기존 통보서의 증상, 재발 시점의 현상, 발생 조건 및 정비 작업을 비교해요. 새 경고등이나 다른 상황에서 나타난 문제가 있다면 새로운 날짜와 주행거리로 별도 기록하고 제작사에 확인하세요.

항목별 확인표

표가 화면보다 넓으면 좌우로 밀어 확인하세요.

실제 준비 순서

새 현상에 대해서는 기존 통보서 내용에 뒤늦게 날짜를 끼워 넣기보다 새 기록을 만들고 처음 관찰한 일시와 상황을 남기세요. 같은 기능에 연관된 현상인지 비교할 때에는 센터의 진단이나 부품명과 사용자가 관찰한 현상을 나란히 놓습니다. 필요할 추가 통보는 공식 기관에 확인해요.

이해를 돕는 예시

예: 가상의 통보 후 같은 떨림과 별도 화면 꺼짐이 나타나면 두 증상을 분리해 기록하고 같은 하자인지 임의로 합치지 않아요.

놓치기 쉬운 점

부품명이나 표현이 달라져도 기능상 같은 증상일 수 있지만, 실제 동일성은 자료를 검토해 판단해요. 추가 통보가 필요한지는 공식 기관에 확인하세요.

자주 묻는 질문