하자와 무관한 사고로 가치가 크게 줄면 별도 금액 판단이 필요해요.
준비할 자료와 확인할 사항
확인할 내용
하자와 무관한 사고 등으로 차량 가치가 현저히 훼손된 경우 시행규칙의 일반 산식 대신 중재부가 산정한 금액이 적용될 수 있어요.
사고 일시와 원인, 수리 내역, 보험 처리 자료 및 손상 범위를 정리하세요. 하자와의 관련 여부를 사실대로 설명하고 교환·환불 관련 정비 이력과 구분해 자료를 제출해요.
항목별 확인표
| 확인 항목 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 사고 | 하자와 무관한 사고 여부 및 시점 |
| 손상 | 차량 가치의 현저한 훼손 여부 |
| 금액 | 단서 요건에 해당하면 중재부 산정 |
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실제 준비 순서
차량의 손상과 관련한 정비자료는 신차 하자 때문에 받은 수리자료와 분리해 원인과 시점을 확인해요. 시행규칙 단서는 하자와 무관한 사고 등으로 가치가 현저히 훼손된 경우 중재부 산정액을 정하므로 사고의 존재만으로 손상 정도를 단정하지 마세요. 보험과 수리 내역은 실제 판단을 돕는 자료가 돼요.
이해를 돕는 예시
예: 가상의 작은 외관 손상이 있다는 이유만으로 가치가 현저히 훼손됐다고 단정하지 않고 사고·수리 자료를 제출해 확인해요.
놓치기 쉬운 점
사고가 있었다는 사실만으로 가치가 현저히 훼손됐다고 자동 확정하지 않아요. 손상의 정도와 법령상 단서 적용은 자료를 검토해 판단돼요.
자주 묻는 질문
사고가 있으면 환불이 무조건 불가능한가요?
사고가 있다는 사실만으로 그렇게 단정할 수 없어요. 하자와의 관계와 가치 훼손 정도를 살펴야 해요.
일반 산식 대신 누가 금액을 산정하나요?
시행규칙 단서의 요건에 해당하면 중재부가 산정한 금액을 적용한다고 규정해요. 하자와의 관련 여부를 사실대로 설명하고 교환·환불 관련 정비 이력과 구분해 자료를 제출해요.
사고자료는 어떤 것을 준비하나요?
발생 일시, 손상 부위, 보험 처리 및 수리 내역을 모아 하자 관련 정비자료와 구분하세요. 차량의 손상과 관련한 정비자료는 신차 하자 때문에 받은 수리자료와 분리해 원인과 시점을 확인해요.
공식 근거와 자료
자료 확인일: 2026년 10월 27일. 신청 전 공식 원문의 개정 여부를 다시 확인해 주세요.